Términos del servicio

1. Quién contrata

El lanzamiento inicial se dirige a empresas y profesionales de restauración. Quien actúe por un restaurante debe tener capacidad para representarlo y facilitar datos exactos. El servicio se contrata para la actividad profesional.

Prestador: Fuad Cosa Cambra. La identificación fiscal completa y el canal de contacto se recogen en el aviso legal.

El lanzamiento previsto se limita a destinatarios profesionales de restauración cuyo establecimiento receptor esté en Península o Baleares. Se recogen nombre legal, NIF, domicilio fiscal, condición profesional y facultades de representación. Estos datos y una casilla no certifican por sí solos la situación fiscal; si una compra es realmente de consumo, no elimina sus derechos legales. Canarias, Ceuta, Melilla y otros países quedan fuera de esta apertura.

Identificación y contacto del prestador

2. Qué ofrece Fundido

El cliente aporta una foto de su plato y dirige su ambiente visual. La IA transforma la imagen para obtener una foto de estudio. El área de cuenta permite preparar estilos, consultar trabajos, saldo y resultados y editar una carta.

La fidelidad es un objetivo del servicio, no una garantía del 100 %. Debes comprobar ingredientes, cantidad, presentación y vajilla antes de usar el resultado. No se promete revisión humana de cada fotografía. La revisión automática y la intervención humana por excepción deben describirse conforme al circuito que esté habilitado.

3. Cuenta e imágenes de entrada

• Mantén segura tu contraseña y comunica usos no autorizados.
• Sube solo imágenes, marcas y contenidos para los que tengas los derechos y permisos necesarios.
• Evita subir personas identificables, documentación, datos sensibles o información personal que no sea necesaria para fotografiar el plato.
• No uses el servicio para crear una representación engañosa del producto o acceder a datos ajenos.

4. Solo gastas fotos en las que te quedas

Tu plan te da un número de fotos: cada mes en el plan mensual, o las del año entero en el anual. Cada foto que te quedas descuenta una de tu saldo. «Solo gastas fotos en las que te quedas» describe cómo se consume el saldo, no el momento del cobro, que es el del plan. Las fotos pagadas caducan según el apartado 5 aunque no te hayas quedado ninguna, sin perjuicio de los remedios que correspondan por incumplimiento de Fundido.

Al pedir una foto en alta resolución se reserva una foto de tu saldo. Hacerla y revisar su calidad no la gasta: se gasta cuando pulsas «Me la quedo» sobre una versión concreta.

Puedes pedir otra versión por cualquier motivo, incluida una preferencia de estilo o un cambio en la comida, con la misma reserva. Hay un máximo de cuatro intentos en total, incluido el primero. Cada versión corresponde a un envío distinto; recuperar una solicitud o consultar su estado no crea un intento nuevo.

La reserva se libera si, tras los cuatro intentos, no te quedas ninguna versión, si pasan 30 días sin decidir o si se confirma un fallo técnico. No se gastan varias fotos por esos intentos. Si un fallo técnico deja una petición sin respuesta clara, la comprobamos antes de repetirla, para no enviarla ni descontarla dos veces. Si una petición falla sin llegar a hacerse, no se gasta nada y puedes pedirla otra vez.

Si el periodo pagado o el regalo caduca mientras tienes una foto pendiente, puedes decidir sobre esa foto durante su plazo de decisión de 30 días. Si no te la quedas, la reserva se libera conservando la caducidad del lote: no concede un foto utilizable después de vencido.

El foto liberado conserva el origen y la caducidad del periodo pagado o el regalo del que salió. Si ese abono ya ha caducado, la liberación no concede otro plazo ni vuelve a hacerlo disponible. Antes de reservar, la cuenta debe mostrar la fecha aplicable.

Remedio comercial: si después de quedarte una foto adviertes que la IA alteró la comida y lo comunicas en los siete días siguientes a haberla aceptado, se devolverá el foto asociado a esa foto a tu saldo, con la caducidad que tenía. La solicitud debe identificar la foto y la alteración en hola@fundidocreative.com. Si ese foto ya no se puede usar porque su periodo ha caducado o te has dado de baja, escríbenos y estudiaremos tu caso. Este plazo delimita la ventaja comercial; no limita acciones ni remedios legales por incumplimiento.

Tienes 30 días para decidir sobre cada versión, contados desde que te la mostramos. Cada nueva versión abre su propio plazo de 30 días, con un máximo de cuatro versiones por foto. Si no te quedas ninguna ni pides otra, la reserva se libera. Estos plazos no prorrogan la caducidad del periodo pagado o del regalo. Una versión que nuestra revisión de calidad rechace antes de mostrártela no cuenta como intento.

5. Planes, validez y regalo

Planes de lanzamiento decididos por el titular: 10 fotos al mes por 10 €, 50 fotos al mes por 40 € y 150 fotos al mes por 99 €, sin IVA. Los planes de 50 y 150 fotos pueden pagarse también por año, de una vez: 384 € y 950 € sin IVA (un 20 % menos que doce meses). El plan anual da las fotos de todo el año (600 o 1.800) para usarlas cuando quieras durante ese año. Cada foto que te quedas consume una unidad, con la reserva y los intentos del apartado 4. Durante la beta privada la compra está cerrada y no se cobra nada.

El plan mensual se renueva cada mes hasta que lo canceles. No hay permanencia: puedes cancelarlo cuando quieras desde tu cuenta y vale hasta el final del mes ya pagado. Las fotos de cada mes que no uses caducan al acabar ese mes: no se acumulan para el siguiente. Las fotos del plan anual valen 12 meses desde el cobro confirmado y las que no uses caducan al acabar ese año: no pasan al año siguiente. El plan anual se renueva automáticamente por otro año al mismo precio, salvo que lo canceles antes; te avisamos por correo al menos 30 días antes de la renovación. Se usa primero el saldo que antes caduca, incluido el regalo. La cuenta distingue las fotos disponibles, reservadas, usadas y caducadas, con sus fechas.

Durante la beta privada, las primeras cuentas invitadas reciben 5 fotos de regalo al darse de alta, válidas 7 días; tu cuenta muestra cuántas te quedan y hasta cuándo. Fuera de la beta, el regalo es de una foto cuando se verifica realmente el correo de la cuenta; no hace falta identificar la organización profesional. Caduca a los 30 días de concederse. Se concede una sola vez por cuenta y, si la cuenta vincula su organización, una sola vez por organización; crear otra cuenta del mismo negocio no genera otro regalo. Los datos de organización se tratan de forma privada y no se publican en las fotografías.

Preparación fiscal del lanzamiento B2B en Península y Baleares: IVA del 21 % en cada cobro: 12,10 €, 48,40 € y 119,79 € al mes, o 464,64 € y 1.149,50 € al año. El precio total y su desglose se muestran antes de pagar. Stripe emite la factura de cada cobro y te llega por correo; quedarte fotos o liberar reservas no genera otro cobro ni una devolución de IVA. Se facilitará copia descargable de las condiciones y confirmación en soporte duradero.

Reembolso comercial: puedes solicitar en hola@fundidocreative.com el reembolso íntegro de tu primer cobro (del mes o del año) dentro de los 14 días siguientes si no te has quedado ninguna foto de ese periodo. Ver versiones para decidir no cuenta como consumo. Esta ventaja se concede una vez por cuenta. El reembolso se realiza por el mismo medio de pago, en un máximo de 14 días desde la solicitud, con la factura rectificativa que corresponda; se retiran las fotos del periodo devuelto y sus reservas, conservando la trazabilidad. Esta política B2B no sustituye derechos legales de quien contrate realmente como consumidor.

Los precios se muestran sin IVA y el total con IVA (21 %) aparece antes de pagar. Emitimos factura completa por cada cobro. Las fotos de tu saldo son personales de la organización: no se pueden transmitir ni canjear por dinero, salvo los reembolsos de este apartado y los que reconozca la ley.

6. Uso de originales y resultados

Conservas tus derechos sobre los originales y autorizas su almacenamiento, transmisión a los proveedores declarados y transformación únicamente en lo necesario para prestar el servicio solicitado. No se autoriza portfolio o publicidad por aceptar estas condiciones.

Las versiones ofrecidas para decidir sirven para evaluar la foto. La licencia comercial del resultado se adquiere al quedártelo, sobre los derechos que Fundido pueda conceder: no exclusiva, mundial y sin límite temporal para carta, web, delivery y redes. No se garantiza exclusividad ni que toda salida de IA tenga protección por derecho de autor.

La autorización para publicar el nombre, marca o imágenes del cliente en publicidad de Fundido debe ser separada y opcional. No se promete que ningún proveedor entrene o conserve datos sin haber comprobado el contrato y la ruta efectivos.

Te entregamos la imagen en alta resolución al pulsar «Me la quedo». Antes de esa decisión verás una vista reducida y marcada. Los proveedores de IA que usamos se citan en la Política de privacidad.

7. IA y publicación

Las imágenes que entregamos se generan o editan con inteligencia artificial y se entregan sin etiqueta visible; conservan los metadatos de procedencia que aporta el proveedor y Fundido no los elimina. El cliente reconoce que la imagen ha sido generada o editada con IA y es responsable de etiquetarla en la plataforma donde la publique, cuando esta lo exija. La imagen debe representar fielmente el plato que sirves.

La clasificación jurídica de cada transformación y el papel de Fundido y del cliente requieren revisión. Una obligación contractual de etiqueta no elimina obligaciones legales propias ni acredita por sí sola el cumplimiento del Reglamento de IA.

Más detalle en la Política de transparencia de IA.

8. Carta y alérgenos

El restaurante debe verificar nombre, ingredientes, alérgenos, precios y demás información de cada plato antes de publicar la carta. La imagen de IA no es una fuente válida para deducir ingredientes o alérgenos.

Fundido ofrece una herramienta de edición. La publicación de la carta y el QR permanecen cerrados. Antes de habilitarlos se comprobarán la información alimentaria exigible, la identidad del restaurante y un canal de notificación de contenido ilícito. No se promete venta ni pedido desde la carta.

9. Incidencias, baja y reclamaciones

Puedes comunicar incidencias y reclamaciones en hola@fundidocreative.com. La cuenta ofrece exportación y baja; el recibo de baja distingue datos eliminados, anonimizados y conservados y sistemas de terceros pendientes. No equivale a borrar toda copia inmediatamente.

Una suspensión por seguridad o incumplimiento debe ser proporcionada, motivada y permitir subsanación cuando corresponda. La baja no se presenta como una renuncia automática a fotos pagadas, reclamaciones o reembolsos legalmente debidos. El tratamiento del saldo pendiente debe quedar claro antes de contratar.

Al darte de baja se cancela la renovación de tu plan. Las fotos del periodo ya pagado siguen disponibles hasta que acabe ese periodo, salvo que pidas el reembolso del apartado 5 o te corresponda por ley. Si la baja se debe a un incumplimiento nuestro, te devolveremos la parte proporcional del saldo pagado y no consumido. No hace falta esperar 30 días antes de ejercer tus acciones. El reembolso de siete días por alteración de la comida y el del primer cobro sin estrenar no recortan otros remedios legales.

10. Responsabilidad

Nada en estas condiciones excluye responsabilidad por dolo ni obligaciones y derechos que la ley impida limitar. Fundido conserva sus deberes propios de seguridad, protección de datos, información y prestación; el cliente debe comprobar el plato y la información que publica.

Salvo dolo, culpa grave o responsabilidades que la ley no permite limitar, nuestra responsabilidad total frente a ti por el servicio se limita al importe que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho, y no respondemos de lucro cesante ni daños indirectos.

11. Contenidos y reclamaciones de terceros

El cliente debe disponer de derechos sobre lo que aporta y responder de la información del restaurante que decide publicar. Esta obligación no permite atribuirle una infracción propia de Fundido o del proveedor.

Si una reclamación de terceros deriva de un incumplimiento probado del cliente, este responderá de los daños y costes de defensa razonables, necesarios y proporcionados que le sean imputables conforme a la ley. Fundido informará de la reclamación y facilitará su defensa; no impondrá un acuerdo sin su participación. Se excluyen daños causados por actuación propia de Fundido y no se trasladan automáticamente sanciones administrativas o toda obligación de protección de datos.

12. Cambios y continuidad del servicio

Las modificaciones deben comunicarse en soporte duradero y no cambiar retroactivamente el precio o la validez de un periodo ya pagado. Los cambios materiales requieren el procedimiento de información y aceptación que corresponda; no basta sustituir el texto de la web.

Si por una incidencia imputable a Fundido no puedes usar las fotos de tu saldo en los últimos 30 días antes de su caducidad, se ampliará el plazo lo que dure esa incidencia. La preparación registra inicio, duración, alcance y abonos afectados, sin duplicar periodos solapados ni prolongar otros lotes.

Si se propone un cambio de prestador o el cierre del servicio, se informará de su alcance, del tratamiento de datos y del saldo pendiente, y se respetarán las obligaciones y remedios aplicables. No se incluye una facultad ilimitada de ceder el contrato o cancelar saldo sin compensación.

Te avisaremos por correo de cualquier cambio de estas condiciones con al menos 30 días de antelación. Los cambios no afectan al precio ni a la validez de un periodo ya pagado. Si no aceptas un cambio esencial, puedes darte de baja y te devolveremos el saldo pagado no consumido. Si cerramos el servicio, te avisaremos con 60 días y reembolsaremos el saldo no consumido.

13. Ley y resolución de controversias

Ley española, sin perjuicio de normas imperativas que resulten aplicables. Los tribunales competentes se determinarán conforme a la ley. No se impone un fuero elegido por Fundido en estas condiciones de adhesión.

El canal de soporte facilita una solución directa sin impedir acudir a la autoridad o tribunal competente. El alcance B2B depende del propósito profesional real de la contratación; una casilla no elimina la protección legal que corresponda.

14. Tratamiento por cuenta del restaurante

Fundido actúa como responsable de los datos necesarios para su cuenta, contratación, seguridad y obligaciones propias. Si trata datos personales de otras personas por instrucciones del restaurante, deberá formalizarse el acuerdo de encargo aplicable antes de ese tratamiento.

En este servicio solo tratamos fotos de platos. No subas imágenes con personas identificables ni datos personales. Si alguna vez tratamos datos personales por tu cuenta, firmaremos antes el acuerdo de encargo del art. 28 RGPD.

La aceptación de estas condiciones no sustituye ese acuerdo pendiente ni acredita los contratos con proveedores. En el lanzamiento, aporta fotografías de platos sin personas identificables ni datos personales innecesarios.