Termes del servei

1. Qui contracta

El llançament inicial s'adreça a empreses i professionals de la restauració. Qui actuï per un restaurant ha de tenir capacitat per representar-lo i facilitar dades exactes. El servei es contracta per a l'activitat professional.

Prestador: Fuad Cosa Cambra. La identificació fiscal completa i el canal de contacte es recullen a l'avís legal.

El llançament previst es limita a destinataris professionals de la restauració l'establiment receptor dels quals sigui a la Península o a les Balears. Es recullen el nom legal, el NIF, el domicili fiscal, la condició professional i les facultats de representació. Aquestes dades i una casella no certifiquen per si soles la situació fiscal; si una compra és realment de consum, no n'elimina els drets legals. Canàries, Ceuta, Melilla i altres països queden fora d'aquesta obertura.

Identificació i contacte del prestador

2. Què ofereix Fundido

El client aporta una foto del seu plat i dirigeix el seu ambient visual. La IA transforma la imatge per obtenir una foto d'estudi. L'àrea de compte permet preparar estils, consultar treballs, saldo i resultats i editar una carta.

La fidelitat és un objectiu del servei, no una garantia del 100 %. Has de comprovar ingredients, quantitat, presentació i vaixella abans d'utilitzar el resultat. No es promet revisió humana de cada fotografia. La revisió automàtica i la intervenció humana per excepció s'han de descriure d'acord amb el circuit que estigui habilitat.

3. Compte i imatges d'entrada

• Mantén segura la teva contrasenya i comunica'n els usos no autoritzats.
• Puja només imatges, marques i continguts per als quals tinguis els drets i permisos necessaris.
• Evita pujar persones identificables, documentació, dades sensibles o informació personal que no sigui necessària per fotografiar el plat.
• No facis servir el servei per crear una representació enganyosa del producte o per accedir a dades d'altri.

4. Només gastes les fotos que et quedes

El teu pla et dona un nombre de fotos cada mes, també si el pagues per any. Cada foto que et quedes en descompta una del teu saldo. «Només gastes les fotos que et quedes» descriu com es consumeix el saldo, no el moment del cobrament, que és el del pla. Les fotos pagades caduquen segons l'apartat 5 encara que no te n'hagis quedat cap, sens perjudici dels remeis que corresponguin per incompliment de Fundido.

En demanar una foto en alta resolució es reserva una foto del teu saldo. Fer-la i revisar-ne la qualitat no la gasta: es gasta quan prems «Em la quedo» sobre una versió concreta.

Pots demanar una altra versió per qualsevol motiu, inclosa una preferència d'estil o un canvi en el menjar, amb la mateixa reserva. Hi ha un màxim de quatre intents en total, inclòs el primer. Cada versió correspon a un enviament diferent; recuperar una sol·licitud o consultar-ne l'estat no crea un intent nou.

La reserva s'allibera si, després dels quatre intents, no et quedes cap versió, si passen 30 dies sense decidir o si es confirma una fallada tècnica. No es gasten diverses fotos per aquests intents. Si una fallada tècnica deixa una petició sense resposta clara, la comprovem abans de repetir-la, per no enviar-la ni descomptar-la dues vegades. Si una petició falla sense arribar a fer-se, no es gasta res i la pots tornar a demanar.

Si el període pagat o el regal caduca mentre tens una foto pendent, pots decidir sobre aquesta foto durant el seu termini de decisió de 30 dies. Si no te la quedes, la reserva s'allibera conservant la caducitat del lot: no concedeix una foto utilitzable després del venciment.

La foto alliberada conserva l'origen i la caducitat del període pagat o del regal del qual va sortir. Si aquest abonament ja ha caducat, l'alliberament no concedeix un altre termini ni la torna a fer disponible. Abans de reservar, el compte ha de mostrar la data aplicable.

Remei comercial: si després de quedar-te una foto t'adones que la IA va alterar el menjar i ho comuniques en els set dies següents a haver-la acceptat, es retornarà al teu saldo la foto associada a aquesta imatge, amb la caducitat que tenia. La sol·licitud ha d'identificar la foto i l'alteració a hola@fundidocreative.com. Si aquesta foto ja no es pot fer servir perquè el seu període ha caducat o t'has donat de baixa, escriu-nos i estudiarem el teu cas. Aquest termini delimita l'avantatge comercial; no limita accions ni remeis legals per incompliment.

Tens 30 dies per decidir sobre cada versió, comptats des que te la mostrem. Cada nova versió obre el seu propi termini de 30 dies, amb un màxim de quatre versions per foto. Si no te'n quedes cap ni en demanes una altra, la reserva s'allibera. Aquests terminis no prorroguen la caducitat del període pagat o del regal. Una versió que la nostra revisió de qualitat rebutgi abans de mostrar-te-la no compta com a intent.

5. Plans, validesa i regal

Plans de llançament decidits pel titular, amb preus sense IVA: Bàsic, 15 € al mes o 150 € l'any, amb 8 fotos al mes i el motor de fotos, sense carta publicada; Carta, 29 € al mes o 290 € l'any, amb 15 fotos al mes, carta digital amb QR, plat del dia, carta al teu web, pòsters de disseny per a xarxes i sense la marca de Fundido; i Complet, 59 € al mes o 590 € l'any, amb 30 fotos al mes, tot el que inclou Carta, pantalla del local amb vídeos i atenció prioritària. Pagar l'any d'una vegada costa fins a un 16 % menys que dotze mesos. El pla anual de Carta i de Complet inclou a més, una sola vegada en començar, la teva carta sencera: 40 i 80 fotos. Quan estigui disponible, podràs comprar fotos soltes sense pla a 5 € cadascuna: només la foto, sense carta ni altres funcions. Els comptes de la beta privada poden contractar a preu de fundador: 12, 19 o 39 € al mes, que es manté mentre continuïn subscrits, o l'any de fundador de Carta i de Complet a 190 € i 390 €. Cada foto que et quedes consumeix una unitat, amb la reserva i els intents de l'apartat 4.

El pla mensual es renova cada mes fins que el cancel·lis. Sense permanència en el pla mensual: el pots cancel·lar quan vulguis des del teu compte i és vàlid fins al final del mes ja pagat. Les fotos de cada mes que no facis servir caduquen en acabar aquest mes i no s'acumulen per al següent, també en el pla anual, que et dona les fotos de cada mes al llarg de l'any. El pla anual es paga per avançat, d'una vegada, i cobreix dotze mesos des del cobrament confirmat. En contractar-lo tries si es renova: la casella «Renovar cada any» ve marcada i, si la desmarques, pagues aquell any i no es renova. Si es renova, és per un altre any al mateix preu, llevat que el cancel·lis abans; t'avisem per correu almenys 30 dies abans de la renovació. Cancel·lar l'anual evita la renovació i el pla continua fins al final de l'any ja pagat. Les fotos de la carta sencera valen fins al final de l'any pagat i les fotos soltes, 12 mesos des de la compra. Si passes a un pla amb menys funcions, el que ja tens publicat es manté, però no podràs publicar ni crear el que el nou pla no inclogui. S'utilitza primer el saldo que caduca abans, inclòs el regal. El compte distingeix les fotos disponibles, reservades, utilitzades i caducades, amb les seves dates.

Durant la beta privada, els 50 primers comptes convidats reben 5 fotos de regal en donar-se d'alta, vàlides 48 hores, i durant aquestes 48 hores poden utilitzar sense cost totes les funcions del pla Complet; el teu compte mostra quantes fotos et queden i fins quan. En acabar, regeixen les funcions del teu pla, o només el motor de fotos si no tens pla. Fora de la beta, el regal és d'una foto quan es verifica realment el correu del compte; no cal identificar l'organització professional. Caduca als 30 dies de concedir-se. Es concedeix una sola vegada per compte i, si el compte vincula la seva organització, una sola vegada per organització; crear un altre compte del mateix negoci no genera un altre regal. Les dades d'organització es tracten de manera privada i no es publiquen a les fotografies.

Preparació fiscal del llançament B2B a la Península i les Balears: IVA del 21 % en cada cobrament: 18,15 €, 35,09 € i 71,39 € al mes, o 181,50 €, 350,90 € i 713,90 € l'any; amb preu de fundador, el total que correspongui es mostra igualment abans de pagar. El preu total i el seu desglossament es mostren abans de pagar. Stripe emet la factura de cada cobrament i t'arriba per correu; quedar-te fotos o alliberar reserves no genera un altre cobrament ni una devolució d'IVA. Es facilitarà una còpia descarregable de les condicions i la confirmació en un suport durador.

Reemborsament comercial: pots sol·licitar a hola@fundidocreative.com el reemborsament íntegre del teu primer cobrament (del mes o de l'any) dins dels 14 dies següents si no t'has quedat cap foto d'aquell període. Veure versions per decidir no compta com a consum. Aquest avantatge es concedeix una vegada per compte. El reemborsament es fa pel mateix mitjà de pagament, en un màxim de 14 dies des de la sol·licitud, amb la factura rectificativa que correspongui; es retiren les fotos del període retornat i les seves reserves, i se'n conserva la traçabilitat. Aquesta política B2B no substitueix els drets legals de qui contracti realment com a consumidor.

Els preus es mostren sense IVA i el total amb IVA (21 %) apareix abans de pagar. Emetem factura completa per cada cobrament. Les fotos del teu saldo són personals de l'organització: no es poden transmetre ni bescanviar per diners, excepte els reemborsaments d'aquest apartat i els que reconegui la llei.

6. Ús d'originals i resultats

Conserves els teus drets sobre els originals i n'autoritzes l'emmagatzematge, la transmissió als proveïdors declarats i la transformació únicament en allò necessari per prestar el servei sol·licitat. Acceptar aquestes condicions no autoritza l'ús en un portafolis o en publicitat.

Les versions que s'ofereixen per decidir serveixen per avaluar la foto. La llicència comercial del resultat s'adquireix en quedar-te'l, sobre els drets que Fundido pugui concedir: no exclusiva, mundial i sense límit temporal per a carta, web, repartiment a domicili i xarxes. No es garanteix l'exclusivitat ni que tota sortida d'IA tingui protecció per drets d'autor.

L'autorització per publicar el nom, la marca o les imatges del client en publicitat de Fundido ha de ser separada i opcional. No es promet que cap proveïdor no entreni ni conservi dades sense haver comprovat el contracte i la ruta efectius.

T'entreguem la imatge en alta resolució quan prems «Em la quedo». Abans d'aquesta decisió veuràs una vista reduïda i marcada. Els proveïdors d'IA que fem servir s'esmenten a la Política de privadesa.

7. IA i publicació

Les imatges que entreguem es generen o s'editen amb intel·ligència artificial i s'entreguen sense etiqueta visible; conserven les metadades de procedència que aporta el proveïdor i Fundido no les elimina. El client reconeix que la imatge s'ha generat o editat amb IA i és responsable d'etiquetar-la a la plataforma on la publiqui, quan aquesta ho exigeixi. La imatge ha de representar fidelment el plat que serveixes.

La classificació jurídica de cada transformació i el paper de Fundido i del client requereixen revisió. Una obligació contractual d'etiquetatge no elimina obligacions legals pròpies ni acredita per si sola el compliment del Reglament d'IA.

Més detall a la Política de transparència d'IA.

8. Carta i al·lèrgens

El restaurant ha de verificar el nom, els ingredients, els al·lèrgens, els preus i la resta d'informació de cada plat abans de publicar la carta. La imatge d'IA no és una font vàlida per deduir ingredients o al·lèrgens.

Fundido ofereix una eina d'edició. La publicació de la carta i el QR continuen tancats. Abans d'habilitar-los es comprovaran la informació alimentària exigible, la identitat del restaurant i un canal de notificació de contingut il·lícit. No es promet venda ni comanda des de la carta.

9. Incidències, baixa i reclamacions

Pots comunicar incidències i reclamacions a hola@fundidocreative.com. El compte ofereix exportació i baixa; el rebut de baixa distingeix les dades eliminades, anonimitzades i conservades i els sistemes de tercers pendents. No equival a esborrar immediatament tota còpia.

Una suspensió per seguretat o incompliment ha de ser proporcionada, motivada i permetre l'esmena quan correspongui. La baixa no es presenta com una renúncia automàtica a fotos pagades, reclamacions o reemborsaments legalment deguts. El tractament del saldo pendent ha de quedar clar abans de contractar.

En donar-te de baixa es cancel·la la renovació del teu pla. Les fotos del període ja pagat continuen disponibles fins que acabi aquest període, llevat que demanis el reemborsament de l'apartat 5 o et correspongui per llei. Si la baixa es deu a un incompliment nostre, et retornarem la part proporcional del saldo pagat i no consumit. No cal esperar 30 dies abans d'exercir les teves accions. El reemborsament de set dies per alteració del menjar i el del primer cobrament sense estrenar no retallen altres remeis legals.

10. Responsabilitat

Res en aquestes condicions no exclou la responsabilitat per dol ni les obligacions i els drets que la llei impedeixi limitar. Fundido conserva els seus deures propis de seguretat, protecció de dades, informació i prestació; el client ha de comprovar el plat i la informació que publica.

Excepte en cas de dol, culpa greu o responsabilitats que la llei no permet limitar, la nostra responsabilitat total davant teu pel servei es limita a l'import que ens hagis pagat en els 12 mesos anteriors al fet, i no responem del lucre cessant ni de danys indirectes.

11. Continguts i reclamacions de tercers

El client ha de disposar de drets sobre el que aporta i respondre de la informació del restaurant que decideix publicar. Aquesta obligació no permet atribuir-li una infracció pròpia de Fundido o del proveïdor.

Si una reclamació de tercers deriva d'un incompliment provat del client, aquest respondrà dels danys i dels costos de defensa raonables, necessaris i proporcionats que li siguin imputables d'acord amb la llei. Fundido l'informarà de la reclamació i en facilitarà la defensa; no imposarà un acord sense la seva participació. S'exclouen els danys causats per l'actuació pròpia de Fundido i no es traslladen automàticament les sancions administratives ni tota obligació de protecció de dades.

12. Canvis i continuïtat del servei

Les modificacions s'han de comunicar en un suport durador i no poden canviar retroactivament el preu o la validesa d'un període ja pagat. Els canvis materials requereixen el procediment d'informació i acceptació que correspongui; no n'hi ha prou de substituir el text del web.

Si per una incidència imputable a Fundido no pots utilitzar les fotos del teu saldo en els darrers 30 dies abans de la seva caducitat, el termini s'ampliarà el que duri aquesta incidència. La preparació registra l'inici, la durada, l'abast i els abonaments afectats, sense duplicar períodes superposats ni allargar altres lots.

Si es proposa un canvi de prestador o el tancament del servei, s'informarà del seu abast, del tractament de dades i del saldo pendent, i es respectaran les obligacions i els remeis aplicables. No s'inclou una facultat il·limitada de cedir el contracte o cancel·lar saldo sense compensació.

T'avisarem per correu de qualsevol canvi d'aquestes condicions amb almenys 30 dies d'antelació. Els canvis no afecten el preu ni la validesa d'un període ja pagat. Si no acceptes un canvi essencial, pots donar-te de baixa i et retornarem el saldo pagat no consumit. Si tanquem el servei, t'avisarem amb 60 dies d'antelació i reemborsarem el saldo no consumit.

13. Llei i resolució de controvèrsies

Llei espanyola, sens perjudici de les normes imperatives que siguin aplicables. Els tribunals competents es determinaran d'acord amb la llei. No s'imposa un fur triat per Fundido en aquestes condicions d'adhesió.

El canal de suport facilita una solució directa sense impedir acudir a l'autoritat o al tribunal competent. L'abast B2B depèn del propòsit professional real de la contractació; una casella no elimina la protecció legal que correspongui.

14. Tractament per compte del restaurant

Fundido actua com a responsable de les dades necessàries per al seu compte, la contractació, la seguretat i les obligacions pròpies. Si tracta dades personals d'altres persones per instruccions del restaurant, s'haurà de formalitzar l'acord d'encàrrec aplicable abans d'aquest tractament.

En aquest servei només tractem fotos de plats. No pugis imatges amb persones identificables ni dades personals. Si alguna vegada tractem dades personals per compte teu, signarem abans l'acord d'encàrrec de l'art. 28 RGPD.

L'acceptació d'aquestes condicions no substitueix aquest acord pendent ni acredita els contractes amb proveïdors. En el llançament, aporta fotografies de plats sense persones identificables ni dades personals innecessàries.